Dasar Privasi TS125 – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

1Pengenalan & Skop Dasar Privasi TS125

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh TS125, pengendali platform hiburan dalam talian yang beroperasi di bawah domain ts125.my. Dasar ini menerangkan amalan privasi yang kami patuhi dalam mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi data peribadi pengguna platform kami yang merupakan warganegara dan pemastautin Malaysia.

Dasar ini terpakai kepada semua individu yang berinteraksi dengan TS125 dalam mana-mana kapasiti — termasuk pelawat laman web, ahli berdaftar, pemain aktif, dan sesiapa yang menghubungi pasukan sokongan kami melalui apa jua saluran. Ia merangkumi semua data yang dikumpul melalui laman web ts125.my, aplikasi mudah alih rasmi kami, serta semua saluran komunikasi yang kami kendalikan.

2Jenis Data Peribadi Yang Kami Kumpul

TS125 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa cara yang berbeza. Berikut adalah kategori data yang mungkin kami kumpul dan sebab-sebab pengumpulannya:

Data Yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam kad pengenalan MyKad atau pasport Malaysia.
• Nombor telefon Malaysia yang aktif digunakan untuk pengesahan akaun dan komunikasi penting.
• Alamat e-mel yang sah untuk komunikasi akaun, notifikasi transaksi dan tawaran promosi.
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur bagi memastikan anda memenuhi syarat minimum 18 tahun.
• Maklumat kaedah pembayaran termasuk butiran akaun e-dompet Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay atau DuitNow, serta maklumat akaun bank untuk proses FPX melalui Maybank2u atau CIMB Clicks.
• Dokumen pengesahan identiti seperti salinan MyKad semasa proses KYC yang diperlukan mengikut keperluan pematuhan undang-undang.

Data Yang Dikumpul Secara Automatik:

• Alamat IP dan maklumat rangkaian yang digunakan untuk mengakses platform TS125.
• Jenis peranti, sistem pengendalian, jenis pelayar web dan resolusi skrin.
• Data sesi permainan termasuk rekod pertaruhan, kemenangan, kekalahan dan sejarah transaksi.
• Data kuki dan pengecam sesi yang digunakan untuk memperibadikan pengalaman platform anda.
• Maklumat lokasi anggaran berdasarkan alamat IP untuk tujuan pematuhan geografi.

3Cara Data Peribadi Anda Digunakan

TS125 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan diperlukan bagi penyampaian perkhidmatan kami. Berikut adalah senarai lengkap tujuan penggunaan data anda:

• Pengurusan Akaun — Mencipta, mengesahkan dan mengurus akaun ahli anda di platform TS125, termasuk proses log masuk, pengesahan identiti dan pengemaskinian maklumat profil.
• Pemprosesan Transaksi Kewangan — Memproses deposit menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX, serta memproses pengeluaran kemenangan ke akaun bank atau e-dompet Malaysia anda dalam masa yang ditetapkan.
• Pematuhan Undang-undang & KYC — Memenuhi keperluan pematuhan undang-undang Malaysia termasuk pencegahan pengubahan wang haram (AML), pengesahan umur, dan keperluan KYC yang ditetapkan oleh badan pengawal selia.
• Keselamatan Platform — Mengesan, menyiasat dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, manipulasi permainan dan sebarang aktiviti yang mencurigakan di platform TS125.
• Sokongan Pelanggan — Memberikan bantuan yang berkesan dan peribadi kepada anda apabila anda menghubungi pasukan sokongan TS125 melalui live chat atau e-mel dalam Bahasa Melayu.
• Peribadikan Pengalaman — Menyesuaikan kandungan platform, cadangan permainan dan tawaran promosi berdasarkan tabiat penggunaan dan pilihan anda.
• Komunikasi Perkhidmatan — Menghantar notifikasi penting tentang akaun anda, kemas kini dasar, perubahan platform dan tawaran yang relevan dengan pengalaman anda di TS125.
• Permainan Bertanggungjawab — Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda potensi masalah dan memastikan alat kawalan diri yang disediakan berfungsi dengan berkesan untuk melindungi kesejahteraan anda.

4Perkongsian & Pendedahan Data Peribadi

TS125 tidak menjual, menyewakan atau mendagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial mereka sendiri. Ini adalah komitmen yang tidak kami kompromikan.

Data anda mungkin dikongsi dalam keadaan terhad berikut sahaja:

• Pembekal Perkhidmatan Dipercayai — Syarikat-syarikat yang kami gunakan untuk memproses pembayaran (seperti pengendali FPX, Touch 'n Go, GrabPay dan sebagainya), menyediakan infrastruktur teknikal atau perkhidmatan audit — kesemuanya terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang ketat dengan TS125.
• Keperluan Undang-undang — Apabila TS125 diwajibkan untuk mendedahkan maklumat oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau permintaan sah dari agensi penguatkuasaan undang-undang yang berkenaan.
• Perlindungan Kepentingan Sah — Sekiranya pendedahan data adalah perlu untuk mencegah jenayah kewangan, pengubahan wang haram, penipuan identiti atau aktiviti haram lain yang melibatkan platform TS125.
• Dengan Keizinan Anda — Dalam situasi di mana kami ingin menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan dalam dasar ini, kami akan meminta keizinan eksplisit anda terlebih dahulu dan anda bebas untuk menolak.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda daripada TS125 wajib mematuhi piawaian perlindungan data yang sama atau lebih tinggi daripada yang kami patuhi sendiri. Kami melakukan semakan kepatuhan secara berkala terhadap semua pihak yang berkaitan.

5Langkah-Langkah Keselamatan Data di TS125

TS125 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data peribadi dan maklumat kewangan anda. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan adalah seperti berikut:

• Penyulitan SSL 256-bit — Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan TS125 disulitkan menggunakan teknologi SSL/TLS 256-bit — piawaian yang sama digunakan oleh institusi perbankan antarabangsa.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA) — Akaun TS125 boleh dilindungi dengan pengesahan dua faktor melalui nombor telefon Malaysia anda untuk lapisan keselamatan tambahan.
• Pemantauan 24/7 — Sistem keselamatan TS125 dipantau sepanjang masa oleh pasukan pakar keselamatan siber yang bertindak balas segera terhadap sebarang ancaman yang dikesan.
• Audit Keselamatan Bebas — TS125 menjalani audit keselamatan berkala yang dilakukan oleh pihak bebas bagi mengesahkan bahawa semua sistem memenuhi piawaian keselamatan industri terkini.
• Penyimpanan Data Terhad — Hanya kakitangan yang mempunyai keperluan kerja yang sah sahaja dibenarkan mengakses data peribadi pemain, dan akses tersebut dilog dan dipantau secara berterusan.
• Sandaran Data Selamat — Data anda disandarkan secara berkala ke lokasi yang selamat dan terpencil bagi memastikan kesinambungan perkhidmatan sekiranya berlaku gangguan teknikal.

6Kuki, Teknologi Penjejakan & Pilihan Anda

Platform TS125 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan baik. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting — Diperlukan untuk platform TS125 berfungsi dengan betul. Ini termasuk kuki sesi log masuk, kuki keselamatan dan kuki pilihan bahasa. Anda tidak boleh menolak kuki ini kerana ia penting untuk operasi asas platform.
• Kuki Prestasi — Mengumpul maklumat tentang bagaimana anda menggunakan platform TS125 — halaman mana yang anda lawati, berapa lama anda berada di setiap halaman, dan sebarang ralat yang anda temui. Data ini digunakan untuk menambah baik prestasi platform.
• Kuki Fungsian — Membolehkan platform TS125 mengingat pilihan anda seperti nama pengguna tersimpan, pilihan permainan kegemaran, dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik — Membantu TS125 memahami corak penggunaan platform secara agregat untuk menambah baik reka bentuk dan kandungan bagi memenuhi keperluan pemain Malaysia dengan lebih baik.

Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform TS125. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki pada pelayar anda, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar yang anda gunakan.

7Hak-Hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai pengguna platform TS125 yang bermastautin di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010:

• Hak Akses — Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang TS125 menyimpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam masa 21 hari bekerja dari tarikh permohonan.
• Hak Pembetulan — Sekiranya sebarang data peribadi yang kami simpan adalah tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak untuk meminta pembetulan tersebut. Kemaskini mudah boleh dilakukan terus melalui tetapan akaun TS125 anda.
• Hak Membantah — Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan tertentu seperti komunikasi pemasaran. Untuk berhenti menerima e-mel promosi, gunakan pautan berhenti langganan yang terdapat dalam setiap e-mel atau hubungi pasukan sokongan TS125.
• Hak Mengehadkan Pemprosesan — Dalam keadaan tertentu, anda berhak untuk meminta TS125 mengehadkan pemprosesan data peribadi anda sementara pertikaian tentang ketepatan atau penggunaannya diselesaikan.
• Hak Pemindahan Data — Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin untuk dipindahkan kepada pengendali lain jika berkaitan.

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak-hak di atas, sila hubungi pasukan privasi TS125 melalui e-mel di [email protected] dengan menyatakan dengan jelas jenis permintaan anda dan bukti identiti yang diperlukan untuk memproses permohonan tersebut.

8Tempoh Penyimpanan Data

TS125 menyimpan data peribadi anda hanya untuk tempoh yang diperlukan bagi memenuhi tujuan pengumpulannya atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan umum kami:

• Data Akaun Aktif — Disimpan selama tempoh akaun anda aktif di platform TS125 dan selama yang diperlukan selepas penutupan akaun untuk memenuhi keperluan undang-undang dan audit.
• Rekod Transaksi Kewangan — Rekod semua deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX dan kaedah lain disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Rekod KYC & Pengesahan Identiti — Dokumen pengesahan identiti seperti salinan MyKad disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun selaras dengan keperluan pencegahan pengubahan wang haram.
• Data Sesi & Log Permainan — Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan audit keselamatan.
• Data Komunikasi Sokongan — Rekod interaksi dengan pasukan sokongan TS125 disimpan selama 3 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.

9Perlindungan Data Kanak-kanak

Platform TS125 adalah perkhidmatan hiburan dalam talian yang dihadkan sepenuhnya kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak menerima pendaftaran, tidak mengumpul data peribadi dan tidak membenarkan penggunaan platform oleh sesiapa yang berumur di bawah had umur tersebut dalam apa jua keadaan.

TS125 menjalankan pengesahan umur yang ketat semasa proses pendaftaran. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang individu di bawah umur 18 tahun telah dikumpul secara tidak sengaja — mungkin akibat pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran — kami akan segera memadam data tersebut, menutup akaun berkaitan dan melaporkan insiden ini kepada pihak berkuasa yang berkenaan jika diperlukan.

Sekiranya anda seorang ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak anda yang di bawah umur telah mendaftarkan akaun di TS125, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui [email protected] untuk tindakan segera.

10Perubahan kepada Dasar Privasi

TS125 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam undang-undang Malaysia, amalan industri, atau cara kami mengendalikan data. Apabila kami membuat perubahan yang signifikan, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Kuat Kuasa" di bahagian atas dokumen ini.
• Memaparkan notis dalam platform TS125 untuk memaklumkan ahli tentang perubahan tersebut.
• Menghantar e-mel pemberitahuan kepada semua ahli aktif sekiranya perubahan adalah material dan mempengaruhi hak anda secara ketara.

Penggunaan berterusan platform TS125 selepas perubahan Dasar Privasi berkuat kuasa bermaksud anda menerima terma yang dikemas kini tersebut. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala supaya anda sentiasa maklum dengan cara data anda dikendalikan.

11Hubungi Kami Tentang Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan tentang cara TS125 mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus. Pasukan privasi kami akan memberikan respons dalam masa 5 hari bekerja:

• E-mel: [email protected] — nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam baris subjek e-mel anda.
• Live Chat: Hubungi pasukan sokongan TS125 melalui live chat dalam platform — sedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam Bahasa Melayu.

Kami mengambil semua aduan privasi dengan sangat serius dan berkomitmen untuk menyelesaikan setiap isu yang dibangkitkan dengan telus, adil dan dalam masa yang munasabah. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk merujuk aduan anda kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia yang berkenaan.